Política de privacidad

Última actualización: 29 de diciembre de 2025

Highstory.ai ("Highstory", "nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios, incluso cuando se accede a ellos a través de ChatGPT.

1. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a:

El sitio web y las aplicaciones de Highstory.ai
Nuestras API y servicios backend
Nuestra integración con ChatGPT, donde ChatGPT actúa como una interfaz que permite a los usuarios interactuar con los servicios de Highstory

Al utilizar Highstory, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

2.1 Información que usted proporciona directamente

Dirección de correo electrónico
Identificadores de cuenta
Contenido que envía, como indicaciones (prompts), instrucciones e historias generadas
Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

2.2 Información enviada a través de ChatGPT

Cuando utiliza Highstory a través de ChatGPT, podemos recibir:

Entradas de texto (prompts, solicitudes, parámetros)
Solicitudes de contenido generado
Metadatos técnicos necesarios para procesar la solicitud

Los usuarios de ChatGPT autorizan explícitamente la transmisión de estos datos al habilitar o utilizar la integración de Highstory.

2.3 Información Técnica

Dirección IP
Marcas de tiempo de las solicitudes
Registros relacionados con el uso y rendimiento de la API

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

Proporcionar, operar y mantener los servicios de Highstory
Generar y entregar contenido solicitado por los usuarios
Mejorar la calidad, el rendimiento y la fiabilidad del producto
Comunicar actualizaciones del servicio o avisos importantes
Garantizar la seguridad, prevenir el abuso y cumplir con las obligaciones legales

No utilizamos sus datos con fines publicitarios y no vendemos datos personales.

4. Base Legal para el Procesamiento (RGPD)

Para los usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestras bases legales incluyen:

Ejecución de un contrato: para entregar los servicios solicitados
Consentimiento: cuando usted proporciona voluntariamente datos o utiliza la integración de ChatGPT
Intereses legítimos: para asegurar, mantener y mejorar nuestros servicios
Obligaciones legales: cuando lo exija la ley

5. Intercambio de Datos y Subprocesadores

No vendemos ni alquilamos datos personales.

Podemos compartir datos solo con proveedores de servicios de confianza que actúan como procesadores de datos, incluyendo:

OpenAI (para el procesamiento de modelos de IA e integración de ChatGPT)
Supabase (autenticación, base de datos e infraestructura backend)
Proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube

Estos proveedores procesan datos únicamente en nuestro nombre y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

6. Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para:

Proporcionar los servicios solicitados
Cumplir con los requisitos legales, contables o reglamentarios

El contenido generado por el usuario y los datos de la cuenta pueden eliminarse previa solicitud, sujeto a restricciones legales o técnicas.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

Acceder a sus datos personales
Corregir o actualizar información inexacta
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse o restringir el procesamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los detalles a continuación.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados en países fuera de su país de residencia. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, puede contactarnos en:

Email: hi@highstory.ai

Empresa: Highstory.ai

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.